Политика конфиденциальности 🔒

Политика конфиденциальности

Наша Компания с уважением относится к персональным данным каждого лица и добросовестно придерживается требований Закона Украины «О защите персональных данных. Данная Политика конфиденциальности разработана для определения порядка предоставления, обработки, хранения, защиты и удаления персональных данных, предоставленных Пациентом во время пользования сервисом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОК

1.1.База хранения персональных данных пациентов – совокупность упорядоченных персональных данных в электронной форме и/или в форме картотек персональных данных полученных Компанией.

1.2.Компания–ТОВ"РОФЕ" ЕГРПОУ 45230437.

1.3.Мед Агрегатор - информационно-телекоммуникационная система, которая сотрудничает с Медицинскими учреждениями и осуществляет поиск врачей по запросам Пользователей (Пациентов), обеспечивает формирование и обработку записи к врачу, обеспечивает доступ к информации о врачах и Медицинские учреждения-партнеры и предоставляет возможность оплачивать заказанные услуги непосредственно Пользователем (пациентом).

Мед Агрегатор не осуществляет фактическую продажу или предоставление услуг, а только помогает коммуникировать Пользователям (Пациентам) и Медицинским учреждениям-партнерам о формировании, оформлении и оплате записи на услугу.

1.4.Медицинские учреждения-партнеры (Партнеры) - медицинские учреждения, заключившие договор с Мед Агрегатор и получившие лицензию на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики.

1.5.Пользователь (Пациент) – юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на Сайте или лицо, которое хотя бы один раз посетило Сайт, в том числе без регистрации. Пользователь в процессе пользования Сайтом приобретает статус субъекта персональных данных. По умолчанию Пользователем является физическое лицо, если прямо не указано о другом.

1.6. Личный кабинет – после прохождения регистрации Пациент получает доступ в Личный кабинет, в котором хранится вся информация о предыдущих записях и посещениях.

1.7.Услуги – любые медицинские услуги, предлагаемые Партнерами Пользователям с помощью Сайта.

1.8. Сайт – веб-сайт likyemo.com, администратором которого является Компания, включая его мобильные версии и приложения.

1.9.Согласие – любое добровольное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление Пользователя, совершенное путем оформления заявления или проявлением четких положительных (конклюдентных) действий для подтверждения согласия (разрешения) на обработку Компанией своих персональных данных. Пользовательское согласие (субъекта персональных данных) предоставляется путем проставления отметки на электронной странице документа или в электронном файле, обрабатываемом в информационной системе на основе документированных программно-технических решений.

1.10.Cookie – фрагмент данных в форме одного или нескольких файлов, сгенерированный Сайтом, направленный веб-браузеру, хранящемуся на устройстве Пользователя. В контексте данного Положения под Cookie следует также понимать любые подобные технологии, такие как пиксельные теги, веб-маяки и пустые GIF-файлы (добавлены на Сайте).

1.11. Термины, использованные с заглавной буквы, но не определенные в настоящем Положении, имеют значение, присвоенное им действующим законодательством.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данное Положение, разработанное в соответствии с действующим законодательством Украины, определяет, как Компания собирает, регистрирует, накапливает, сохраняет, адаптирует, изменяет, обновляет, использует, распространяет, обезличивает, передает и уничтожает Ваши персональные данные на Сайте. Во всех случаях персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

2.2. Настоящее Положение является неотъемлемой частью Правил использования сервиса.

2.3. Данное Положение относится к Сайту сервиса. На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие Положения на такие сайты не будет распространяться.

2.4. Целью обработки персональных данных является:

выполнение договорных отношений;

предоставление или предложение Компанией или Партнерами медицинских услуг Пользователю;

возможность контакта с Пользователем через

отправка Пользователю Компанией или Партнерами сервисных, юридических, информационных, рекламных или иного характера писем на электронную почту;

совершение звонков от Компании и/или Партнеров на номер телефона Пользователя;

отправка SMS, Viber-сообщений или других текстовых сообщений Компанией или Партнерами по телефону Пользователя;

улучшение/упрощение работы с Сайтом;

обеспечение безопасности Сайта.

2.5. Персональные данные сохраняются настолько долго, сколь это необходимо для целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

2.6. Обработка персональных данных осуществляется по Вашему Согласию. Вы даете согласие на обработку своих персональных данных при регистрации или использовании Сайта. Предоставляя Согласие на обработку персональных данных, вы подтверждаете, что полностью и полностью ознакомлены и согласны с условиями Положения. Предоставляя Согласие на обработку своих персональных данных, вы также подтверждаете, что полностью понимаете целевое назначение Сайта и цель обработки Ваших персональных данных.

3. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Вам доступна опция регистрации на сайте, в таком случае необходимо ввести следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, мобильный телефон, придумать пароль. Также вам предоставлена возможность сделать запись без регистрации с вводом следующих данных: имя, фамилия, адрес электронной почты, мобильный телефон. В случае записи без регистрации у пациента нет возможности пользоваться «Личным кабинетом».

3.2. При оставлении отзыва пользователь заполняет следующие данные: имя, номер телефона, текст отклика. При оставлении обратной связи Пользователь заполняет следующие данные: имя, адрес электронной почты, сообщение, адресованное в соответствующий департамент Компании. Для обратного вызова Пользователь предоставляет мобильный телефон. Также Пользователь может по своему усмотрению указать другие персональные данные при общении с консультантом в мессенджере.

3.3. Компания не собирает информацию о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, о приговорах к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных.

3.4. Сайт не предназначен для пользователей, не достигших 14 лет.

3.5. Компания может время от времени контролировать или проверять отзывы/сообщения, которые распространяются на Сайте, однако компания не принимает на себя никаких обязательств и не несет ответственности:

1) за содержание любых сообщений/отзывов;

2) любую ошибку, клевету, упущение, фальсификацию, рекламные материалы, пошлости, злословия, раскрытие частной/конфиденциальной/коммерческой информации

3) за неточности, недостоверные или не актуализированные сведения (например, относительно информационных материалов, распространенных Партнерами или в их интересах с помощью Сайта)

4) за нарушение законодательства Украины, совершенного в процессе обработки и создания Баз персональных данных, владельцами которых являются третьи лица/Партнеры.

3.6. Пользователи несут личную ответственность за любую информацию, размещенную на Сайте, сообщают другим Пользователям, а также за любое взаимодействие с другими Пользователями, такое взаимодействие осуществляется на их собственный риск.

3.7. Партнеры несут личную ответственность за любые информационные материалы, размещаемые на Сайте или размещаемые на Сайте в их интересах.

3.8. Чтобы сделать посещение Сайта более удобным, отслеживать посещение Сайта и улучшать сервис, Компания собирает файлы Cookie.

3.9. Обработка персональных данных осуществляется Компанией и/или Партнерами в соответствии с целью такой обработки и в соответствии с настоящим Положением и действующим законодательством Украины.

3.10. Обработка персональных данных производится полностью или частично в электронной форме с использованием средств информационной (автоматизированной) системы. Обработка персональных данных осуществляется на серверах, расположенных в дата-центрах находящихся на территории Европейского Союза (ЕС), а также в облачных инфраструктурах, соответствующих стандартам GDPR. Обработка выполняется:

Административным персоналом компании, включая сотрудников IT-отдела.

Автоматизированные системы и алгоритмы, используемые для управления данными.

Согласие на обработку персональных данных

На основании собственного добровольного волеизъявления я предоставляю Обществу с ограниченной ответственностью «ООО "РОФЕ"», код ЕГРПОУ 45230437 (далее - Компания) свое однозначное согласие на обработку моих персональных данных согласно следующим условиям:

1. Состав и объем моих персональных данных, которые могут быть обработаны: любые мои персональные данные, необходимые Компании для достижения указанной ниже цели их обработки, включая, но не ограничиваясь данными о моем имени, фамилии, адресе электронной почты и номере мобильного телефона.

2. Цель обработки моих персональных данных:

2.1. выполнение договорных отношений;

2.2 предоставление или предложение Компанией или Партнерами услуг Пользователю;

2.3. обработка и запись Пользователя на услугу;

2.4. создание и реализация бонусных программ;

2.5. возможность контакта с Пользователем через:

1) отправка Пользователю Компанией или Партнерами сервисных, юридических, информационных, рекламных или иного характера писем на электронную почту;

2) совершение звонков от Компании и/или Партнеров, на номер телефона Пользователя;

3) отправка SMS, Viber-сообщений или других текстовых сообщений Компанией или Партнерами по телефону Пользователя;

2.6. улучшение/упрощение работы с Cайтом;

2.7. обеспечение безопасности Сайта.

3. Объем обработки моих персональных данных может включать, в том числе, сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, обновление, использование, передачу, обезличивание и уничтожение соответствующих моих персональных данных. При этом Компании предоставляется разрешение на передачу моих персональных данных и/или предоставление права частичной или полной обработки моих персональных данных любым распорядителям персональных данных и третьим лицам (включая Партнеров Компании, аффилированных лиц Компании) в пределах указанной выше цели обработки и при условии соблюдения требований законодательства о защите персональных данных без уведомления.

4. Форма обработки моих персональных данных включает, в том числе, обработку с использованием информационных (автоматизированных) систем.

5. Срок обработки моих персональных данных является неограниченным, но не более чем это необходимо с целью обработки, предусмотренной настоящим согласием.

6. Любые оговорки об обработке моих персональных данных в соответствии с настоящим согласием, кроме указанных выше, можно отправить по электронному адресу: _______________.

7. Контактная информация Компании:

Адрес для переписки: 04073, г.Киев, улица Куреневская, дом. 18

Телефон: +38067 545 4044

Е-mail: info@likyemo.com

Этим я также подтверждаю, что надлежащим образом уведомлен(а) о владельце моих персональных данных, составе и содержании собранных персональных данных, моих правах как субъекте персональных данных, определенных Законом Украины «О защите персональных данных», цели сбора данных по моему лицу и лицам, которым могут быть переданы мои персональные данные.

Список прав субъекта персональных данных, определенных ч. 2 ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных»

Субъект персональных данных имеет право:

Знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
доступ к своим персональным данным;
Получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
Предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
в защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также в защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
Обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в Уполномоченный или в суд;
использовать средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Знать механизм автоматической обработки персональных данных;
В защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.

4. СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

4.1. Компания собирает следующие категории файлов Cookie:

Обязательные (технические) cookie:

session_id, XSRF-TOKEN, device-session, visitor_uuid, ts

Эти файлы необходимы для базовой работы сайта: авторизация, защита от атак, управление сессиями и стабильная работа.

Функциональные cookie:

lang_pref, location_pref, widget_status

Используются для запоминания выбранного языка, города, состояния виджетов и фильтров между пользовательскими визитами.

Аналитические cookie:

Google Analytics: _ga, _gid, _gat

Microsoft Clarity: _clck, _clsk

Используются для сбора статистики использования сайта и улучшения UX.

Маркетинговые cookie:

Facebook Pixel: _fbp

Google Ads: _gads, _gcl_au

Источники трафика: utm_source, mgst

Компания оставляет за собой право собирать и использовать другие файлы Cookie, не указанные в этом списке.

4.2. Для оперативной записи, более качественного отображения и детального анализа контента на Сайте Компания пользуется услугами, которые являются собственностью других сторонних компаний, таких как Google, Facebook и другие. Приведенные в качестве примера компании могут использовать файлы Cookie на Вашем устройстве, во время работы на Сайте. Следует обратить внимание на то, что Сайт не может повлиять на работу файлов Cookie, используемых этими сервисами.

4.3. При использовании Сайта, на его страницах могут присутствовать коды других интернет-ресурсов и третьих лиц, в результате чего такие интернет-ресурсы и третьи лица могут получать и обрабатывать информацию о том, что вы посетили сайт, а также другую информацию, которую передает Ваш браузер. Такими интернет-ресурсами могут быть Google, Facebook.

4.4. Часть данных из собранных Компанией файлов Cookie могут предоставляться третьим лицам, имеющим право на получение таких данных согласно договорным или другим законным основаниям (в частности, Компания может предоставлять такие данные Партнерам).

5. ОТКЛЮЧЕНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1. Используя наш Сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием файлов Cookie и условиями настоящего Положения.

5.2. Вы можете отказаться от использования файлов Cookie (такая опция доступна в настройках браузера). Однако отключение функции отправки файлов Cookie может ограничить возможности использования Сайта.

5.3. Если вы в силу каких-либо причин не желаете, чтобы другие интернет-ресурсы, коды которых присутствуют на Сайте (например, Google, Facebook), получали доступ к Вашим данным, вы можете по собственному желанию выйти из своего аккаунта или профиля, очистить файлы Cookie (через свой браузер).

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Компания использует системные и программно-технические средства и средства связи, которые предотвращают потерю, кражу, несанкционированное уничтожение, извращение, подделку, копирование информации и отвечают требованиям международных и национальных стандартов.

6.2. Работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке, в Компании в соответствии с законодательством организует ответственное лицо.

6.3. Сотрудники Компании или Партнеров, непосредственно осуществляющих обработку и/или имеющих доступ к персональным данным в связи с исполнением своих служебных (трудовых) обязанностей или договорных обязательств, обязаны соблюдать требования Закона Украины «О защите персональных данных», настоящего Положения и других внутренних документов в сфере защиты персональных данных.

6.4. Лица, имеющие доступ к персональным данным, в частности, осуществляющим их обработку, в случае нарушения ими требований Закона Украины «О защите персональных данных» несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

6.5. Сотрудники Компании или Партнеров, имеющие доступ к персональным данным, в том числе осуществляющим их обработку, обязаны не допускать разглашения любым способом персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных, служебных или трудовых обязанностей.

6.6. Компания на постоянной основе осуществляет контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных. Однако Компания не может гарантировать абсолютную защищенность от каких-либо угроз, возникающих за пределами регулирования Компании. Используя Сайт, вы соглашаетесь взять на себя риски, с которыми связана загрузка файлов и использование информации.

8. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
на доступ к своим персональным данным;
получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в Уполномоченный или в суд;
применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных;
вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
знать механизм автоматической обработки персональных данных;
в защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.

8.2. Вы можете в любое время обновлять, исправлять свою регистрационную информацию через функцию управления учетными записями, доступную на Сайте. Вы также можете обратиться с этой просьбой к Компании в письме по электронной почте или по адресу Компании (указанные ниже). В письме вы должны обязательно указать, какую именно информацию необходимо исправить или обновить, и Компания обеспечит такое обновление, исправление.

8.3. Если вы хотите, чтобы ваши данные были удалены, вы можете удалить учетную запись пользователя, отозвать свое Соглашение или возразить против обработки персональных данных. Для того чтобы отозвать свое Соглашение или возразить против обработки своих персональных данных, вам необходимо обратиться к Компании с письмом по электронной почте info@likyemo.com или по адресу Компании (указано ниже) и Компания вовремя удалит собранные персональные данные.

8.4. Пользователь может удалить свой аккаунт. Удаление учетной записи Пользователь также отзывает свое согласие на обработку Персональных данных Пользователя Компанией.

8.5. Удаление учетной записи необратимо. После удаления данные об аккаунте удаляются и не могут быть восстановлены. Также Компания прекращает обработку и удаляет Персональные данные Пользователя.

8.6. При удалении аккаунта будут удалены следующие данные о Пользователе:

ФИО;
Пол;
Дата рождения;
Адрес;
E-mail;
Мобильный телефон;
Данные о социальных сетях (если учетная запись была привязана к социальным сетям);
Информация о записях и посещениях.

8.7. В некоторых случаях Компания обязана хранить данные для соблюдения установленных законом правовых обязательств. В таком случае мы гарантируем, что ваши данные будут использоваться только для соблюдения правовых обязательств, а не для других целей.

9. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ЗАПРОСАМИ

9.1. Вы как субъект персональных данных имеете право на получение каких-либо сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, без указания цели запроса, кроме случаев, установленных законом.

9.2. Доступ субъекта персональных данных к данным о себе осуществляется бесплатно.

9.3. Субъект персональных данных представляет Компании запрос о доступе (далее - запрос) к персональным данным.

9.4. В запросе указываются:

фамилия, имя и отчество, место жительства (местонахождение) и реквизиты документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных;

другие сведения, позволяющие идентифицировать личность субъекта персональных данных;

сведения о базе персональных данных, по которой подается запрос, сведения о владельце или распорядителе этой базы;

список запрашиваемых персональных данных.

9.5. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня поступления.

9.6. В течение этого срока Компания сообщает субъекту персональных данных, запрос будет удовлетворен или соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению, с указанием основания в соответствующем нормативно-правовом акте.

9.7. Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законодательством.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или жалобы, рекомендации или комментарии по защите персональных данных этого Положения, вы можете обратиться письмом на электронную почту или письмом в адрес Компании.

10.2. Связаться с Компанией можно по следующим контактным данным: 067 545 4044 тел, e-mail: info@likyemo.com