Лікар проводить консультації дорослих і дітей із болем у горлі або вусі, нежитем, закладеністю носа, утрудненим носовим диханням, зниженням слуху, шумом у вухах, виділеннями з вуха, осиплістю голосу та іншими ЛОР-симптомами. Під час прийому уточнює скарги й історію захворювання, проводить ЛОР-огляд, аналізує результати попередніх обстежень і визначає подальший план діагностики, лікування або спостереження з урахуванням віку пацієнта та клінічної ситуації.